サポート・お問い合わせ

ログインしていない場合、記録はいまの端末の中だけにあります。引き継ぐには、先に今の端末で Apple または Google でログインしてください。新しい端末で同じアカウントにログインすると、記録を使えます。ログインのとき、端末内の記録とアカウントの記録をどう合わせるかを選ぶ画面が出ます。

機種変更の前にログインしないまま端末を手放すと、記録は戻せません。

会員の解約は、お申し込みをしたストアで行います。当方からは解約できません。

• iPhone / iPad: 「設定」アプリ › 自分の名前 › 「サブスクリプション」
• Android: Google Play アプリ › 右上のアイコン › 「お支払いと定期購入」 › 「定期購入」

アプリを消したり、アカウントを削除したりしても、支払いは止まりません。先に解約してください。次の更新日の 24 時間前までに解約すると、次の分の請求がありません。

1. インターネットにつながっているか確認してください。図は、はじめて開くときにダウンロードします。
2. 設定の画面に、図の取得についての案内が出ていないか見てください。
3. アプリを最新の版にして、いったん閉じてから開き直してください。
4. それでも表示されないときは、問題の出典（年度・問題番号）を添えて、上の連絡先へお知らせください。

お知らせいただけるとありがたいです。次の内容をメールに書いてください。

• 問題の出典（試験の年度・期・問題番号）
• どこが誤りだと思うか（理由や、根拠にした資料があればその名前）

確認のうえ、必要なら直します。個別のお返事は、お時間をいただくことがあります。

AI の回答には誤りが含まれることがあります。教科書や公式の資料でも確認してください。気になった回答は、質問の内容を添えてお知らせください。

アカウント削除のご案内 をご覧ください。アプリを入れていなくても、申し込めます。